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CUÁNDO APLICA
Cuando es difícil saber si la organización avanza en la dirección correcta.
Objetivos poco visibles
Los equipos desconocen si las acciones ejecutadas están contribuyendo a los resultados esperados.
Métricas inconsistentes
Cada área utiliza criterios distintos para evaluar el desempeño.
Falta de seguimiento.
La organización no cuenta con indicadores periódicos que permitan monitorear su evolución.
Decisiones reactivas
Los problemas suelen identificarse cuando ya han generado impacto en la operación.
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